DDI的创业和成长

    DDI的创立者是京瓷公司的创业者稻盛和夫，这是一位充满创业家精神的企业家。稻盛和夫谈到DDI创立原因时，说过这样一段著名的话：“当时电电公社通过垄断，强迫用户缴纳高额费用。我深信应该能提供更低廉费用的服务，但当时却没有人站出来搞，我之所以参加进来，就是因为怀有一种必须这样做的使命感。”计划成立新公司的时候，只有3个人，办公室就在京瓷本部的楼上。公司成立前3个月，记者们来采访。结果，《每日新闻》的用头版一整版报道了DDI诞生的消息，可京瓷这边当时连公司名字也还未确定。报道中，从和电电公司竞争的角度出发，把他们称为“第二电电”，这个名字得到了第一任社长的首肯，DDI的名字就此产生。因此，尽管DDI集团诞生以后，在战略上有过摇摆，但是挑战强者的心气从未变过。

    在固定电话为主流的年代，通信产业是一个需要巨额固定投资的行业。随着通信自由化应运而生的“新电电”各企业遇到的第一个问题，就是在NTT的全国网络之外构筑属于自己的全国性通信网络。选择什么样的技术构筑网络，无论从速度上还是成本上，都会对这些一无所有的创业公司们具有重大的影响。日本Telecom的全国网络利用了JR沿线的铁路通信，日本高速通信采用了高速公路沿线的光纤网络。但DDI的创业母体并没有丝毫通信业的瓜葛，网络建设是从零开始。由于光纤维网的铺设需要巨额投资，DDI从一开始就放弃了铺设光纤网络的设想。然而，通信技术的飞速发展给了他们新的选择，DDI最终选择了数字式的微波网络。微波网络是东京的电视台向全国各地系列台发送节目时使用的高质量无线网络。采用这种方式既能节省铺设光缆的巨额投资，又能免去铺设光缆开挖土地的麻烦手续，建设速度大大加快。DDI的交换机设备，没有选择NTT主导下的国内产品，而是选择了美国厂商的产品，同等的交换机，只有日本国内产品价格的一半左右。

    自由化之前，通信线路属于公共设施，企业想要拥有自己专用线路而不可得。通信自由化的需要，最先产生于企业拥有专用线的需要。因此，刚刚设立不久的“新电电”各集团，一开始都把东京、大阪、名古屋的企业用户选作自己的主要客户层。在新电电各集团刚刚创设2年多一点，全国网络尚未告竣的时候，就已经开始提供服务。然而，这块利润最为丰厚的客户层，恰恰是NTT防范最为严密的地区，并非这些初生的小公司所能染指。经过一年的尝试，97年9月新电电各公司迅速调整了自己的战略，瞄准一般电话用户的市外通话服务作为主要服务，推出比NTT更为低廉的长话服务。迅速获得了客户。

    其实，在电话拨号方法上，“新电电”各集团也处于不利境地，一般客户通话，只要拨通对方电话号，交换机就自动接通NTT的线路。但要利用DDI的长话服务，就需要在拨号之前，先拨0077的服务号，再拨对方电话号才行。要想推广服务，首先需要对自己的服务号进行广告宣传，用户也必须比平常多拨4位数。尽管如此，DDI的服务一开始就获得了很多用户，它表明了用户对于降低通信费用的巨大期待。

    DDI最早开通了东京、名古屋、大阪地区的微波传送塔线路。构筑全国通信网路的巨大计划就此展开。88年开通了本州南部太平洋沿岸到福冈的线路，89年开通东北线路，90年开通九州冲绳线路，91年开通日本海沿岸北陆线路、北海道中部线路、中部山地线路，92年开通四国线路、北海道东部线路。直到92年的年底，从创立开始经历了整整8年，才形成了自己的全国通信网络。

    随着全国网络的延伸，DDI的推销团队也展开了猛烈的促销攻势。为了减少多拨四位数给用户带来的不便，DDI开发了“最低费用选择转接器”，免费发放，将其安在用户的电话机上，用户只要拨通对方号码，转接器就能自动选择最低费用的线路通话。有的用户嫌转接器占地方，DDI又开发了内装转接器的电话。这种强力的推销，让NTT推销人员大感头疼，DDI在长话通信方面的市场份额，迅速跃升至从事固定电话服务的“新电电”三公司中的首位。而“新电电”三公司的价格战，也迫使NTT不得不以降低价格迎战，从88年到92年之间，每年的3月，各电话公司竞相宣布降低远距离通话价格，成了例行公事。NTT的东京到大阪间的通话费用从85年的3分钟400日元，99年降到了90日元。而新电电的通话费比NTT的还要低廉。

    日本的通信事业法规定的第一种通信业者，是既提供服务、也拥有自己通信设施的业主，第二种通信业者，是没有自己的设备只提供服务的公司。DDI从创业到成为名副其实的第一种通信业者，经历了8年的苦战。