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决战时刻
au登场之后,也经历了两次销售纯增量大幅下挫的危机,一次是NTT推出i-mode,另一次是J-PHONE推出“写mail”,就是将用手机中数码相机照的像直接用邮件传给对方的服务。当流行服务的效果退去的时候,真正能捉住用户需要的是费用和服务的比较。
第三代手机服务开始之时,一场真正的较量展开了。2000年4到5月,日本的三大手机集团分别申请了第三代手机服务执照。DDI和IDO组合选择了与其他两个集团不同的cdma2000标准,做出这一选择最大的理由,就是要利用现在使用的cdmaOne易于升级为cdma2000这一最大特点打一个时间差。因为其他两个竞争对手要想展开他们选择的W-CDMA标准的服务,必须构筑新的网络设施。而cdma2000和cdmaOne具有技术上的一贯性,可以直接利用现有设备,设备投资可以压在最低限度。因而,从世界范围看来实际上更具扩张性,手机的生产也由于可以在北美和亚洲等地使用,具有规模经济,能迅速实现低成本生产。
2001年10月1日,NTTdokomo首先开始了第三代手机服务。服务名称叫FOMA,是NTTdokomo自己创造的词组,意为“Freedom
Of Mobile multimedia Access”。计划是01年在东京中心部和川崎市的一部分展开服务,02年春扩展至全国主要城市,2004年覆盖90%的人口居住区。用户目标是01年15万人,至04年扩大到600万人。而KDDI的au先是从02年4月在日本全国各主要城市,在800MHz频率电波上展开了将现行的cdmaOne通信速度提高到144kphs的“1x”手机服务,又于9月在2GHz频率电波上展开了cdma2000/1x服务,比当初宣言的时间晚了半年。但是,这一次KDDI是以逸待劳,虽然起步晚,结果却和以往大不相同。
NTTdokomo的FOMA一开始就出师不利,最初的服务区域只限于东京市中心30公里范围以内,由于新一代手机和以往服务技术规格不同,一旦出了服务区,就没有办法使用了。这一缺陷使得FOMA手机形象大受损伤。不仅如此,由于市场前途不明,尽管FOMA具有快速通信、3G等功能,但在机能上不如用于i-mode的“50X系列”的地方很多,设计上不完善,种类也比较少。比如机上搭载超过100万像素的数码相机的机型一个都没有。
而au的第三代手机1x的最大优点就在于和以往服务能够相互衔接,在尚未提供1x服务的地区,也能照常按以往服务方式通信。在服务区和费用方面比以往并没有变化,又具有第三代手机特有的信息容量大、通信速度快的特点。不仅如此,au第三代手机设计也具有样式多、功能全的特点,拥有很多搭载大像素数码相机的机型,还有独特设计的新机型“INFOBAR”,可以传送动画邮件、直接下载歌曲作手机铃声等新机能。所以,au的新服务一开始就受到了用户的瞩目,从02年9月开始服务,至03年3月底就获得了680万人的用户。而FOMA在这个时候只获得了33万人的用户。至03年的12月,根据电气通信事业者协会的调查,au新一代手机用户为1176万人,而FOMA的加入者只有188万人。
KDDI的并没有就此止步,03年11月,KDDI推出了手机高速信息通信服务“CDMA
1x WIN”,下行最大通信速度达到2.4Mb,服务采用月额4200日元的定额制收费。同时,利用高速信息传送服务开通了电视型内容服务“EZ频道”。这种定额制的通信服务,对于迄今为止的高额手机收费提出了挑战,也给NTTdokomo的高额收费造成了不小的冲击。NTTdokomo也打算在04年6月推出第三代手机信息通信定额制服务,在手机机型设计上也打算推出多种高性能新款式,以求挽回用户青睐。
日本的手机用户已经达到接近饱和的8000万人左右,随着新用户增加趋势的钝化,围绕手机换代的竞争今后会更加激烈。
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