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将市场政策付诸实施的美容中心
1994年3月资生堂丽源化妆品公司在首都北京开设了美容中心,资生堂的海外事业市场政策以“高品质、高服务、高形象”的“三高”为特征。中国市场专用的高品质商品的开发是由资生堂的研究所全力实施的。品牌战略直接影响着欧珀莱的良好印象。柜台出售第一的销售战略,提供了实现顾客最大满足的三位一体服务。
实现营销战略的核心是会员制的美容中心方式。“在美容中心,我们对顾客提供免费美容服务,创造出每一位顾客特有的美。当然,这些美容中心也是最新化妆品信息提供的中心。”(资生堂亚洲太平洋公司
井本隆之)
北京美容中心(SHISEIDO BEAUTY CENTRE)位于耸立于北京市中心的摩天大楼的37层上,营业面积约150平米。各种美容设施齐全,常驻的三个美容顾问从个人指导到召开美容讨论会,提供“优质服务”。
1998年在上海市瑞安商场开设了上海美容中心(Piace de
ia beaute、法语“美的广场”之意),营业面积超过北京,达160平米,有试妆室和美容室,除美丽中心的各项服务外,还设有自由试用商品的柜台,提供一流服务。
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