FAST RETAILING股份有限公司和它的品牌UNIQLO

—— 高宇

    UNIQLO就是体现了这样一个时代价值观的“价格杀手”，不过，与以往的“杀手”们不同的是它的宗旨是“以低廉的价格提供优良商品”。创造UNIQLO品牌的FAST RETAILING股份有限公司，前身是1949年3月开业的山口县的个人企业，1963年5月变更为股份有限公司，原名为小郡商事株式会社，1991年改为现在的名字。在FAST RETAILING公司的历史上，有三大里程碑。第一是1984年在广岛市开设第一家UNIQLO便装零售店，UNIQLO商号从此诞生；第二是1991年开始展开连锁经营，UNIQLO从此走上发展扩大之路；第三是1998年11月开设东京原宿店，UNIQLO终于从郊外打进了大城市的繁华中心，开始树立UNIQLO的品牌形象，成为以“以低廉的价格提供优良商品”的品牌店。

    在品牌逐步确立的同时，FAST RETAILING还实施了构筑海外生产基地和经营职能转换两大战略决策。1996年2月，为了构筑稳定的供货体制，果断地在中国山东省投资设立商品生产基地，99年4月为了统一管理生产业务在中国上海设立上海事务所，11月设立广州事务所。1998年2月，在强化本部机能的基础上，在商品开发上确立以店铺为主导的战略原则，顺应了消费个性化时代消费者自主选择服装的需要。在开立新店铺的同时，也果断地开始整理亏本商店，以维持优秀的收益能力。FAST RETAILING公司事业开始起飞。2000年8月的结算，FAST RETAILING公司的销售额比上年增加100%，已设店铺的销售额增加了69%，年度利润额604亿日元，超出了零售业界的佼佼者伊藤洋华堂跃居第一位。

    FAST RETAILING公司是企划、生产，直到批发、零售UNIQLO品牌休闲装的制造零售企业。公司名字和企业理念相一致，就是迅速的“把顾客需要变成商品”。其特征是迅速对应顾客需要，低价地销售品质优良的时装。公司经理柳井总是说：“从创业之初我们就一直坚持便宜地提供品质优良的商品的原则，过去的点滴积累终于发芽成长起来，这决不是一时兴起的三分钟热度”。关于这一点，过去与柳井并肩创业的公司员工们皆有耳闻。

    2000年初，柳井谈到10年后的设想，对FAST RETAILING的员工们说了如下的话：
    第一FAST RETAILING公司要超过GAP公司成为世界第一的休闲装产销企业；
    第二UNIQLO要成为象麦当劳、SEVEN ELEVEN那样的世界级品牌；
    第三FAST RETAILING公司要成为有AAA级信誉的企业。

    许多跟随柳井创业的员工还记得，在几年前，柳井就是这样说的。虽然目标很高，但绝不是不可能可能实现，FAST RETAILING公司的全体员工都在朝着这个目标努力。

    这些年来，围绕UNIQLO品牌的成功有几大佳话，其一是1999年起毛布料（fleece）夹克衫；其二是成功进入原宿，一扫往日便宜货的形象；其三是越过成长路上的危机，2000年度再度实现大飞跃；其四发挥电子交易的优势，其交易网站甫一开站就创下了日本电子商务网站访问人数第三的成绩。FAST RETAILING公司成功的秘密何在？